Pitu Original Ideas kanggo Rapat Pertama karo Klien

Rapat pisanan karo klien kaya kinerja teater. Yen sampeyan ora njupuk wektu kanggo nyiyapake, panampil ora bakal tuku karcis ing wektu sabanjure. Lan ing kasus kita, transaksi ora bakal entek lan keuntungan ora bakal mili stream emas kanggo akun kita.

Mbok menawi sampeyan perusahaan, utawa mungkin sampeyan penjual prasaja utawa jaringan. Nanging, ing kasus apa wae, sampeyan kudu muter kinerja iki disebut "rapat pisanan karo klien."

Artikel iki ora minangka pandhuan langkah-langkah ing cara nyiapake lan nganakake rapat. Aku mikir yen sajrone karya sampeyan, sampeyan wis nambah akehe trik lan trik.

Mulane, dina iki sampeyan mung nunggu sawetara gagasan asli, sing aku njupuk saka pengalaman sugih lan pengalaman kanca-kanca sing sukses.

Yen ing wektu maca ing sirah sampeyan bakal paling sethithik saperangan gagasan apik, banjur goalku wis diraih.

Lan,

Idea 1. Tambah jam.

Ya, paling apik teka ing patemon pisanan ing setelan. Klien katon ing sampeyan lan nggawe sawetara kesimpulan kanggo sampeyan dhewe. Nanging sing ditrapake 100% - menang, nambah ... Watches larang regane apik banget. Siji dina, aku weruh tembung sing watch apik iku pass menyang tingkat liyane. Lan pengalaman saya nandheske iki.

Aku bakal ngomong sampeyan crita sing aku weruh ing perusahaan.

We have an employee who constantly walks in a business suit, even outside of working hours. Jeans, T-shirts, dheweke ora kenal, iki fitur khusus wong. Lan amarga amarga data fisik apik aku kerep dikirim menyang pelanggan kanggo njupuk utawa njupuk kothak kanthi bahan. Ana klien sing wis tau nggoleki sing "kurir" teka kanggo kothak kanthi setelan bisnis sing ketat . Nanging nalika dheweke nduwe watch apik ... Adhiku ing salah sawijining dina salah sawijining klien ing telpon ngandika: "Nanging iki mbokmenawa ora kurirmu! Aku ndeleng ing mripatku. Aku langsung ngenali wong sing melu manajemen! "

Ide 2. Aja dadi "agen penjualan".

Meh kabeh kita wis weruh agen komersial teka menyang kantor , sing ngedol karcis menyang teater. Padha tansah menehi metu gedhe intonations luar biasa, ora wajar. "Good afternoon! Carane swasana ati ?! Kita duwe tawaran apik kanggo sampeyan! "Lan luwih ing roh padha.

Suara lan intonasi kasebut nyenengake wong bisnis sing sibuk lan sibuk.

Kabeh ing ndhuwur bener kanggo rapat pisanan karo klien. Aja miwiti salam kanthi overly ceria, intonations joyful. Amarga iku ora dikenal ing suasana hati sampeyan interlocutor.

Yen sampeyan pengin ndeleng profesional sing solid sampeyan bisa ngatasi, paling apik kanggo miwiti nada sing tenang, diukur, konservatif.

Banjur, kanthi akurasi, nyalin intonasi lan cara saka interlocutor. Secara pribadi, iku ora ngeculake kula.

Ide 3. Ngapura aku, aku salah.

Ora perlu apologize. Sanajan ana sing salah.

Kasunyatan iku "ngapura", ing tembung liya "Sampeyan bener, nanging aku ora."

Aku ora ngomong babagan kahanan nalika sampeyan mandhiri kaki klien utawa nggorengake kopi marang dheweke. Ing kasus iki, mesthine, apologizing. Nanging ora gedhe banget.

Sawetara wong mikir yen manawa dheweke nggawe akeh panyuwunan, klien bakal gumun amarga kesopanan lan kesepakatan kasebut mesthi bakal dumadi. Nanging kabeh iku bener.

Tembung paling apik yaiku "nuwun", ganti karo liya. Ora ana wong kepengin ngatasi karo amatir sing ora yakin. Aku eling mlaku adoh saka toko karo bocah-bocah wadon sing sopan sing nyoba nuduhake kula carane piranti bisa dianggo lan ora bisa nguripake. Dheweke kepengin supaya ora percaya, nanging dheweke njaluk apologize liwat saben tembung.

Sawise aku ndelok gambar kuwi. Kanggo kenalan, pelatih bisnis sing pinunjul, pemilik perusahaan padhet bakal nunggu lan ngenteni dheweke. Dheweke teka ing wektu, nanging dheweke pungkasan banget. Iku sumurup yen wanita iki kesengsem lan banget duka. Aku panginten yen nalika dheweke metu, dheweke kudu apologize akeh kanggo piye wae ngurangi bebendune dheweke.

Nanging ... ora kanggo apa-apa sing duwe reputasi minangka profesional!

Muncul ing lawang, dheweke mung nggoleki lan nyenyuwun marang dheweke: "Matur nuwun kanggo nunggu. Mangga, njagong ing meja kula. " Lan kaya-kaya ora ana sing kedadeyan, wiwit komunikasi lan rampung karo jajan sing apik.

Idea 4. Katakan "Aku profesional!"

Nanging siji dina aku diwenehi artikel dening L. Ron Hubbard, babagan kapercayan.

Lan dumadakan aku nyadari yen aku terus ngurangi bakatku marang klien. Kanthi ngirimake teks iklan kanggo verifikasi , aku apologized in advance yen aku ora seneng lan janji arep nulis kabeh lan ngirim akeh pilihan minangka needed.

Lan sampeyan ngerti carane pelanggan reacted iki?

Padha digawe kula akeh komentar, meh rampung didandani sandi teks lan dianggep sandi saran karo disdain.

Sawise maca artikel, aku nyadari yen iki dhasar pendekatan sing salah. Apa sampeyan bisa ngobati kula minangka profesional yen aku ngetungake layanan?

Lan, mung nalika iku, salah sijine klienku ngirim pesen marang dheweke lan nyuwun supaya aku bisa ndeleng lan menehi komentar.

Banjur aku ngrewangi.

Aku miwiti balesanku kanthi tembung "ing pendapat profesional, aku kudu ndandani iki ...". Banjur tindak dhaptar kritik lan koreksi. Aku nulis rada kasar lan nglokro, ora mikir apa sing nunggu aku.

Mbayangno kejutan nalika dheweke nulis maneh minangka jawaban sing ditrapake 80% saka tulisan lan pengin mbayar kula! Senajan layanan iki umume gratis!

Sawise iku, aku langsung ganti cara lan langsung mikir kepiye sikap klien lan mitra bisa diganti. Nanging, penting banget supaya ora wani ngomong "Aku profesional!".

Kepiye kabeh sing kasebut ing ndhuwur kanggo rapat karo klien? Prasaja - aja wedi nyritakake kesimpulan lan menehi saran sing cukup. Tugas sampeyan kanggo inspirasi klien karo jaminan sing profesional profesional bisnis sampeyan.

Idea 5. Nggawe skema obrolan.

Cara iki prasaja, nanging dianggo 100%. Cukup nyoba nggunakake paling ora sepisan. Sadurunge rapat, menehi rencana dhewe - apa sing bakal sampeyan ngomong dhisik, banjur apa. Iki luar biasa mbiyantu.

Idea 6. Urip komunikasi alon-alon

Sanalika klien njupuk obrolan adoh saka topik sing sampeyan perlu, alon-alon lan agresif nggawa maneh: "Ya, apik yen sampeyan ngandika mangkono. Nanging ayo bali ... "Kira-kira. Apik banget, alon-alon, nanging banget ngrembug babagan kabeh sing perlu didiskusekake. Tugas sampeyan kanggo nemokake kabeh rincian lan rincian, tanpa ninggalake setengah pitakonan dipecah.

Ide 7 "Kepala departemen bakal teka sampeyan".

Trik sing prasaja prasaja.

Duwe wis sarujuk karo patemon, njaluk wong saka kolega utawa karyawan kanggo nelpon klien lan ngelingake marang sing kepala departemen piyambak bakal pendekatan marang . Banjur sikap marang sampeyan bakal beda banget!

Sing kabeh! Yen aku push sampeyan newsletter iki kanggo sawetara gagasan migunani, aku pracaya yen tugasku rampung.

Virtuoso sampeyan sales!

Apa sampeyan kepengin njaluk gagasan gedhe promosi murah sedina seminggu? Nggabungake proyek "Promosi tanpa Biaya"!