Konflik lan konstruktif mbangun

Paling wong nganggep konflik minangka fenomena sing murni negatif, sing ndadékaké mung pérangan, kontradiksi, lan karusakan. Nanging, iki mratelakake panemume salah. Saliyane ngrusak, ana uga konflik sing konstruktif sing nyebabake resolusi akeh masalah sing didhelikake.

Definisi konsep

Konflik punika minangka kontradiksi utawa konfrontasi tartamtu sing muncul amarga ora kompatibel karo kapentingan pihak. Bisa muncul antarane individu utawa kelompok kasebut ing proses urip.

Ing salebeting alam konsekuensi, psikolog ngenali konflik ingkang mbebayani lan mbangun. Ing wiwitan, ora ana apa-apa kajaba pertengkaran, negatif lan hubungan sing tegang. Kadhangkala ana konflik sing bisa ngrusak bisa tumuju panggung kekerasan fisik. Asring padha teka ing basis saka ora seneng pribadi, bias, kepinginan kanggo extract keuntungan.

Konflik konstruktif duwe arti sing pancen berlawanan. Padha kontribusi kanggo resolusi sing jelas lan didhelikake masalah, nyisihaken tension ing tim, penguatan hubungan grapyak. Yen ana pitakonan saka perusahaan, manajer kadhangkala sengaja nyebabake konflik supaya bisa nyuda kahanan sing tegang.

Konstruktif konstruktif lan destruktif - kerumitan evaluasi

Wigati dimangerteni menawa oposisi antarane individu utawa kelompok kasebut angel ditaksir. Nentokake macem-macem ora tansah bisa amarga faktor-faktor objektif ing ngisor iki:

• Ora ana kriteria sing jelas, miturut konflik mbangun lan destruktif dibedakake. Paling asring, iki mung bisa ditindakake sawisé konfrontasi wis rampung, nalika konsekuensi bisa ditaksir (malah ing kasus iki, jawaban kasebut ora bisa ditrapake).
• Paling ora ana konflik, sanajan lingkungan kasebut dumadi, ditondoi kanthi fungsi mbangun lan ngrusak bebarengan.
• Karakteristik konfrontasi bisa beda-beda gumantung ing tataran ing panggonan. Konflik konstruktif bisa dadi mung sawise fase akut utawa, sebaliknya - pindhah menyang area karusakan.
• Nalika ngetrapake konflik, mesthine kudu dipikirake babagan subyektif. Dadi, siji pihak bisa mbudidaya mbuktekake, lan kanggo liyane bakal nduweni karakter kang bisa ngobong. Kajaba iku, penting kanggo njupuk kapentingan pihak katelu, sing uga dadi inisiator saka konfrontasi.

Fungsi konstruktif konflik sosial

Senadyan pewarna negatif umum saka sawijining fenomena minangka konflik, ana sawetara fungsi sing penting. Dadi, konflik konflik kaya mangkene:

• Konflik bisa ngetokake kontradiksi lan masalah ing wayahe banget nalika wis entuk tataran kematangan lan perlu disisihake langsung;
• Bisa tumindak minangka mekanisme kanggo ngurangi ketegangan ing masyarakat lan ngrampungake kahanan sing dadi sumber stres;
• Ing panelusuran cara metu saka konflik, individu bisa nggabungake, nuduhake bantuan bebarengan lan pangerten bebarengan;
• Minangka asil ngrampungake kahanan sing mbantah lan njabut sumber, sistem sosial dadi luwih stabil;
• Konflik sing muncul ing wektu bisa menehi peringatan marang bentrokan lan kontradiksi sing luwih serius.

Mangkono, siji ora bisa kanthi tegas ngandhakake babagan sifat negatif konflik kasebut. Konflik sosial sing konstruktif ora ditujokake kanggo exacerbating, nanging ngatasi masalah.

Fungsi konstruktif konflik antarpribadi

Konflik interpersonal konstruktif nindakaken fungsi positif ing ngisor iki:

• Ngidini sampeyan nemokake karakter nyata saka musuh, uga kanggo nemokake motif bener prilaku;
• Situasi konflik kontribusi kanggo nguatake karakter lan pembentukan pribadine;
• Ngadopsi adaptasi pribadine ing masyarakat, pangertèn awujud dhewe lan penegasan diri.

Fungsi ngrusak saka konflik

Fungsi destruktif ing ngisor iki khas kanggo konflik:

• Amarga kasunyatan sing bisa nyerang konfrontasi karo fisik, ana risiko kerugian materi, uga korban jiwa;
• Disorganisasi masyarakat amarga ketegangan hubungan;
• Ngurangi laju perkembangan sosial-ekonomi amarga gangguan hubungan antarpribadi lan antar grup;
• Ing proses konfrontasi, konflik anyar bisa muncul sing luwih rusak;
• Kurangi disiplin lan disorientasi;
• Rusak saka iklim psikologis ing tim utawa masyarakat;
• Saka sudut pandang saka sawijining individu, keraguan bisa berkembang, kuciwa ing kapercayan lan nilai-nilai bisa uga dumadi;
• Evaluasi negatif saka wong liya;
• Ing salebeting konflik kasebut, mekanisme protèktif saka psyche bisa mlaku, sing bisa nimbulaké prilaku destruktif utawa kahanan sing nyenengake.

Jinis personalitas sing benten

Solusi konstruktif kanggo konflik ora bisa dilakoni amergo karakteristik individu peserta kasebut. Psikolog mbedakake enem jinis kapribaden, sing paling kerep dadi konflik karo liyane:

• Demonstrasi - kaya ing tengah-tengah acara, cukup emosional, lan mulane kerep dadi inisiator saka perselisihan lan konfrontasi;
• Wong sing kaku - gumantung saka kepraktisan rasa dendam lan dendam, padha kerep nguciwakake pendapat lan kepentingan liyane, sing nyebabake situasi konflik sing serius;
• Ora bisa dikontrol - ditondoi dening impulsiveness gedhe banget lan ora duwe kemampuan kontrol dhéwé;
• Super - akurat - banget nuntut piyambak lan liyane, picky kanggo trifles, distrustful;
• Konflik - kanthi sengaja mlebu konfrontasi karo wong liya, ngelingi prilaku kasebut minangka cara manipulasi lan nggayuh tujuan kasebut;
• Bebas konflik - sing wedi karo apa wae perselisihan lan konfrontasi, minangka akibat saka iku bisa nyebabake agresi lan iritasi wong liya, sing ndadekake efek sebaliknya.

Model Perilaku Konflik

Ana telung model utama konflik perilaku, yaiku:

• Mlarat ditondoi dening kepinginan kanggo ngatasi konfrontasi lan nambah ketegangan. Saliyane wong bisa nyoba kanggo nandhingi konflik, malah luwih akeh peserta, ngembangake ukurane. Model iki ditondoi dening:
  
  • Ngeculke mitra kanggo ngurangi perané kanggo ngrampungake regejegan;
  • Evaluasi aktivitas lan penghinaan pribadhi;
  • Open manifestation of distrust and doubt;
  • Penyimpangan saka norma moral lan etika komunikasi.
• Perilaku konstruktif dalam konflik ditujukan "sesegera mungkin" untuk memadamkan "konfrontasi dan memecahkan masalah dengan cara diplomatik. Yen salah sijine peserta dimaksudake rekonsiliasi, dheweke bakal ngetokake kontrol lan kontrol, tanpa prilaku lawan. Penting kanggo nindakake kanthi terang lan mulus, tetep laconicity.
• Model kompromi tingkah laku ditemokake nemokake solusi alternatif, yaiku wujud ing individu ora aman. Padha nampilake piyambak kanthi wajar lan lunga kanthi jawaban langsung marang pitakonan. Peserta ora nyuwun ngapusi kapentingan lan seneng-sengaja nggawe konsesi.

Perkembangan konflik konstruktif

Kanggo konflik sing dikembangake miturut skenario mbangun, kahanan kasebut kudu ditemokake:

• Peserta ngenali kadadean sing ora setuju, nyoba mangertos alam lan ngakoni hak oposisi kanggo ngurmati hak-haké lan mbela posisi pribadhi;
• Sadurunge miwiti ngilangi panyebab kontradiksi, manifestasi negatif konflik kudu diilangi, kayata nada tambah, penghinaan, lan sapanunggalane;
• Yen ora bisa nemokake konsensus dhewe, bisa uga kasebut partai sing ora kepincut pihak katelu kanggo ngrampungake kahanan sing disengkuyung, sing bisa menehi masalah penilaian adil;
• Pangerten kabeh pihak kanggo konflik karo aturan tumindak, sing ndadekake komunikasi efektif.

Ngapusi konflik merusak

Wigati dicathet menawa konflik sing ngrusak dening alame bisa ngasilake asil sing saru. Ing babagan iki, cara-cara konstruktif babagan ngatasi konflik kasebut yaiku:

• Eliminasi alesan konfrontasi kanthi matesi kontak para pihak. Yen kita ngomong babagan ngatur organisasi, banjur bisa ngomong babagan pembagian kakuwasan utawa reshuffle personel.
• Nguatake interaksi antarane pihak sing bertentangan. Yen konfrontasi ora gegayutan karo tugas sing dilakoni sacara langsung, disaranake kanggo nyetel gol sing umum kanggo wong-wong mau, sing bakal mimpin para peserta kanggo nelusuri basa sing umum.
• Pengaruhe menyang panelusuran bebas kanggo metu saka kahanan konflik. Lan ora perlu dorongan nalika acara awal konfrontasi. Ana kemungkinan bisa ngembangake sistem sanksi, kang bakal dilakoni nalika acara ora kesel.

Manajemen Konflik

Manajemen konflik mbangun kalebu teknik dasar:

• Delineasi jelas subyek konflik lan para peserta. Ora bisa ditrima kanggo ngritik kuwalitas pribadine utawa kapentingan. Mangkono, kabeh perhatian difokusake langsung ing masalah kasebut.
• Pengembangan opsi sing ngilangake loro-lorone. Kanggo nggayuh solusi sing umum, para peserta ing konflik kasebut kudu ngarahake kabeh upaya ora kanggo konfrontasi pribadi, nanging konsentrasi kanggo nemokake alternatif. Iku penting kanggo rally marang masalah, lan ora kanggo ngadhepi saben liyane. Ing ngisor iki cara "sarana curah" bisa dianggo kanthi apik , kanggo sampeyan uga bisa narik kawigaten pihak katelu.
• Panggunaan kritéria obyektif nggambarake tujuan obyektif masalah tanpa kapentingan para pihak kanggo konflik kasebut. Ing kasus iki, kaputusan bisa digawe sing stabil lan netral.
• Pengecualian saka pengaruh posisi prinsip. Kaping pisanan, saben partai kudu nemtokake apa kepentingan rasional kasebut utawa perkembangan acara kasebut. Sampeyan bisa uga yen partai-partai sing sengketa bakal umum utawa, paling ora, ora bakal ngeculake.

Ngakhiri konflik

Konflik kasebut bisa mungkasi ing formulir ing ngisor iki:

• Resolusi - pihak-pihak kanggo konfrontasi kanthi upaya gabungan wis tekan keputusan final sing ngetrapake kapinterane nganti sawetara;
• Penyelesaian - penyisihan kontradiksi dening upaya pihak katelu;
• Damping minangka penghentian sementara utawa rampung saka konfrontasi sing aktif, sing uga ana hubungane karo panipisan sumber daya peserta, utawa kanggo mundhut urgensi penyebab konflik;
• Penghapusan konflik kasebut dumadi ing "likuidasi" saka unsur-unsur struktural (dalan metu saka perselisihan salah sawijining pihak utawa ora ana hubungan panjang antarane para lawan, netralisasi masalah);
• Ing sawetara kasus, konflik saiki bisa nyebabake anané konfrontasi anyar ing saubengé obyek sing wis ditemtokake nalika nyoba ngrampungake.

Kesimpulan

Senadyan kasunyatan sing dituduhake paling akeh konflik minangka fenomena sing mung negatif, iki ora adil. Bisa uga ana sifat mbangun. Kajaba iku, ing sawetara kasus, mung perlu. Contone, para pemimpin saka sawetara organisasi kanthi sengaja nyebabake konflik mbangun ing kolektif tenaga kerja. Iki mbantu ngenali masalah sing ana, nyuda tension emosional lan nggawe suasana kerja sing sehat. Sampeyan uga ngelingake yen kanthi pendekatan kompeten ngurus konflik, malah konfrontasi destruktif bisa mbantu mbangun.