PDCA-siklus - filsafat terus dandan bisnis

PDCA-siklus (siklus Deming) - salah siji saka konsep dhasar ing teori manajemen modern. Uga formulir ing basis saka sèri ISO 9000, kang digunakake ing saindhenging donya kanggo Manajemen kualitas ing Enterprises kabeh ukuran lan jinis.

definisi

Deming PDCA-siklus - teknologi dandan proses terus, loro ing bisnis lan ing sembarang lapangan liyane kegiatan. Jeneng cara yaiku singkatan saka 4 tembung Inggris kanggo mlebu nalar dandan langkah:

• P - Plan (Plan);
• D - Do (apa);
• C - Priksa (verifikasi, njelasno);
• A - undhang (tumindak).

Kabeh iku logis lan prasaja: pisanan sampeyan kudu mikir bab tumindak. Banjur ana sing implementasine sesuai karo rencana. Langkah katelu - ing analisis asil. Lan pungkasanipun, ing tataran pungkasan - undhang - melu introduksi saka owah-owahan tartamtu kanggo nambah proses lan / utawa nyetel gol anyar. Sawise phase re-planning iki wiwit, kang ngirim njupuk menyang akun kabeh sing wis rampung sadurunge.

Schematically PDCA kontrol daur ulang digambarke ing wangun saka setir sing nuduhake lampahing saka proses.

Saiki katon ing saben langkah ing rinci.

Plan (Plan)

Tahap kang pisanan - planning. Sampeyan perlu kanggo cetha negara masalah, lan banjur nemtokake pituduh utama kanggo karya lan teka munggah karo solusi optimal.

A kesalahan khas - kanggo berkembang rencana adhedhasar subyektif konjektur lan Manajemen pemanggih. Tanpa ngerti nimbulaké ROOT saka masalah, kita bisa, ing paling apik, kanggo neutralize efek, lan banjur sementara. Piranti apa bisa digunakake kanggo iki?

Cara kang "5 Apa"

Sampeyan iki dikembangaké bali ing 40s, nanging dadi populer 30 taun mengko, nalika piyambakipun wiwit aktif nggunakake perusahaan Toyota. Carane nindakake analisis kuwi?

Pisanan Sampeyan kudu netepake lan Nulis alangan. Banjur takon: "Apa?" lan nulis mudhun kabeh alasan. Banjur sing perlu kanggo tindakake padha kanggo saben jawaban. Banjur kita sadawaning garis padha pitakonan "Apa?" ora 5 kaping bakal diset. Minangka aturan, respon kalima alesan nyata.

diagram Ishikawa

Cara iki ngidini sampeyan kanggo graphically makili hubungan sebab-akibat saka gejala ing sembarang bisnis. Asal saka ngripta, kimia Kaoru Ishikawa, lan wis digunakake digunakake ing manajemen.

Ing mbangun diagram mbedakake 5 sumber kemungkinan masalah: wong, bahan, lingkungan (lingkungan), peralatan lan cara. Saben wong, ing siji, bisa ngemot alasan sing luwih rinci. Contone, karyawan karya gumantung ing tingkat saka kualifikasi, kesehatan, masalah pribadi lan ing. D.

Urutan mbangun Ishikawa diagram:

1. Tarik panah horisontal sisih tengen, lan cedhak tip sawijining nulis masalah dirumuske cetha.
2. Ing amba kanggo gambar arah utama 5 faktor utama pengaruh, kang kita rembugan ndhuwur.
3. Kanthi panah cilik nuduhake alasan rinci. Optionally nambah ngepang becik. Apa iki kanggo anggere ora kosong, bisa diperlokake kabeh nimbulaké bisa.

Sawisé iku, kabeh opsi sing dijupuk kosong ing kolom, saka nyata kanggo suntingan.

"Brainstorming"

Brainstorm karo ahli lan karyawan tombol, kang tugas ing saben partai - kanggo jeneng minangka akeh nimbulaké potensial lan solusi kanggo masalah, kalebu paling Fantastic.

Sawise analisis teori iku perlu golek bukti nyata yèn sabab saka masalah ditetepake bener. Undhang ing basis saka guesswork ( "paling kamungkinan ...") iku mokal.

Minangka kanggo disain, ana uga spesifik penting. Penting kanggo nyetel wates, kanggo Paint urutan langit tumindak lan asil diukur (kalebu penengah), kanggo kang padha kudu mimpin.

Apa (Do)

Tahap kapindho saka PDCA-siklus - implementasine saka rencana, ing implementasine saka owah-owahan. Paling asring luwih kanggo pisanan ngleksanakake pancasan digawe ing ukuran cilik, kanggo terus "test lapangan" lan ndeleng cara kerjane ing panggonan cilik utawa obyek. Yen ana wates ora kejawab, telat, iku penting kanggo ngerti alesan kanggo (planning unrealistic utawa lack disiplin ing bagean karyawan). Kajaba iku, ngenalke sistem kontrol penengah, sing ngijini sampeyan kanggo ora mung ngenteni asil, lan tetep nglacak trek apa wis rampung.

Priksa (Mriksa)

Ing tembung prasaja, iku saiki perlu kanggo menehi jawaban kanggo pitakonan siji: "Apa kita wis sinau?". PDCA-siklus melu Assessment fokus ing asil ngrambah. Sampeyan perlu kanggo netepke kemajuan ing hubungan kanggo gol, nemtokake apa dianggo lan uga apa perlu apik. Utamané iku digawa metu dening laporan pengawasan lan dokumen liyane ing perusahaan.

Kanggo implementasine sukses ing siklus Shewhart-Deming (PDCA) ing bisnis kudu mantep kanggo nyedhiyani laporan kemajuan biasa lan ngrembag asil karo karyawan. Alat becik kanggo iki introduksi saka efficiency pratondho kinerja KPI tombol, kang dibangun ing basis saka bayaran lan promosi karyawan paling produktif.

njupuk Tindakan

Langkah pungkasan - iku, ing kasunyatan, sing ajeg. Ana bisa sawetara opsi:

• ngleksanakake owahan;
• nglirwaaken solusi yen wis mbuktekaken kanggo dadi ora èfèktif;
• mbaleni langkah-langkah ing PDCA-siklus maneh, nanging sawetara setelan tartamtu ing proses.

Yen soko dianggo lan uga bisa bola, solusi sing arep standarisasi. Kanggo nindakake iki, genti cocok dokumentasi perusahaan: .. angger Work, instruksi, dianggo checklists pengawasan, program latihan pegawe, etc. Sanalika kudu ngira-ngira kamungkinan saka ngenalke dandan ing pangolahan bisnis liyane, kang uga njedhul masalah padha.

Yen Nanging, dikembangaké rencana saka tumindak wis ora nggawa asil samesthine, iku perlu kanggo njelasno alasan kanggo Gagal, lan banjur bali menyang ing tataran kapisan (Plan) lan nyoba strategi beda.